Você preenche uma ficha detalhada sobre sua pele e saúde, e envia fotos nítidas do seu rosto pelo próprio smartphone.

Nossa equipe médica analisa minuciosamente seu caso, histórico de alergias e fotografias em alta resolução. Essa metodologia garante privacidade e comodidade para você, além de possibilitar um estudo mais cuidadoso do caso por parte do médico, sem a pressa habitual de uma consulta de vídeo de 15 minutos.

O prazo padrão para envio do seu laudo dermatológico e receita médica é de até 72 horas úteis após a confirmação do pagamento e o envio completo da ficha com fotos nítidas.

Você receberá um aviso por WhatsApp e por e-mail assim que seu plano estiver disponível para download.

Não atendemos convênios ou planos de saúde.

Emitimos recibo oficial com CRM, CPF/CNPJ e descrição do atendimento.

Sim! A acne é extremamente comum na adolescência. No entanto, por exigência legal do Conselho Federal de Medicina (CFM), pacientes menores de 18 anos precisam que o cadastro, a autorização e o acompanhamento sejam feitos por um dos pais ou pelo responsável legal.

Sim, em 100% das drogarias do Brasil. Todas as receitas emitidas pela Dr. Acne contam com assinatura digital qualificada padrão ICP-Brasil e QR Code oficial validado pelo CFM e ITI.

São aceitas tanto em grandes redes físicas (Drogasil, Raia, Pacheco, Pague Menos, Panvel) quanto em farmácias online e farmácias de manipulação, inclusive para antibióticos tópicos e orais.

Nossos dermatologistas avaliam criteriosamente se o seu caso tem indicação para isotretinoína e orientam você sobre todos os passos necessários de acordo com a regulamentação médica vigente.

Não. O valor pago refere-se exclusivamente ao atendimento: a avaliação da equipe médica, o laudo, a rotina de cuidados e a receita digital.

Os produtos e medicamentos prescritos são comprados à parte, na farmácia de sua escolha.

Você escolhe a opção que for melhor para você. Sempre que adequado, a receita traz tanto produtos prontos de drogaria quanto fórmulas para manipulação.

Sim. Cumprimos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o sigilo médico determinado pelo Código de Ética do CFM.

Suas fotografias e informações médicas são acessadas estritamente pela dermatologista responsável pelo seu atendimento e nunca serão divulgadas, vendidas ou expostas.

Não se preocupe! Se a médica avaliar que as fotos não oferecem a clareza técnica necessária para um diagnóstico seguro, entraremos em contato pelo WhatsApp solicitando novas fotos, sem nenhuma cobrança extra.

Aceitamos PIX (com liberação instantânea) e Cartão de Crédito das principais bandeiras.

O Plano Avulso pode ser parcelado em até 2x sem juros. O Plano Semestral pode ser parcelado em até 3x sem juros.

Não existe nenhuma mensalidade ou cobrança oculta. Você paga exatamente o valor anunciado do plano escolhido uma única vez. Não há renovação automática nem fidelidade.